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題庫題目與歷屆試題
→ 金融消費者若不接受金融服務業的處理結果,得於收受處理結果或期 限屆滿之日起幾日內,向評議中心申請評議?
(A)30天 (B)40天 (C)50天 (D)60天
→ 金融消費者向評議中心申請評議時,需要支付多少費用?
(A)不需支付任何費用 (B)3000元 (C)2000元 (D)1000元
→ 金融消費評議中心對保險爭議所作成的評議決定,若保險業應支付之金額在多少範圍內,保險業應予接受?
(A)投資型保險商品為150萬元 (B)投資型保險商品為200萬元 (C)非屬保險給付爭議類型(不含投資型保險商品)為10萬元 (D)非屬保險給付爭議類型(不含投資型保險商品)為50萬元
→ 何者是金融消費者保護法之主管機關?
(A)金管會 (B)財政部 (C)保險局 (D)銀行局
→ 下列何者是金融消費者保護法所定義之金融服務業?
(A)證券交易所 (B)證券集中保管事業 (C)證券櫃檯買賣中心 (D)保險業
→ 什麼時候金融消費評議中心才會開始處理消費者的申訴?
(A)金融服務業在接受消費者的申訴後,超過40天仍未回覆給消費者最後的處理結果 (B)金融服務業在接受消費者的申訴後,超過30天仍未回覆給消 費者最後的處理結果 (C)金融服務業在接受消費者的申訴後,超過20 天仍未回覆給消費者最後的處理結果 (D)金融服務業在接受消費者的 申訴後,超過10天仍未回覆給消費者最後的處理結果
→ 金融消費者申請評議有下列何者情形,金融消費評議中心應決定不受理?
(A)向金融服務業提出申訴後,金融服務業處理申訴中已超過30日 (B)曾依法申請調處而不成立 (C)曾經和解不成立 (D)曾依金融消費者保護法申請評議而不成立
→ 金融服務業應於收受金融消費者申訴之日起幾日內為適當之處理,並 將處理結果回覆?
(A)10天 (B)20天 (C)30天 (D)40天
→ 下列何者是金融消費者保護法所定義之金融服務業?
(A)證券交易所 (B)銀行業 (C)證券櫃檯買賣中心 (D)證券集中保管事
→ 什麼樣的金融消費爭議不可以向金融消費評議中心提出評議申請?
(A)銀行不同意大額存款爭議 (B)保險契約效力或條款解釋爭議 (C)保險商品收費爭議 (D)金融商品訂價策略
→ 金融消費評議中心對保險爭議所作成的評議決定,若保險業應支付之 金額在多少範圍內,金融服務業應予接受?
(A)投資型保險商品為100 萬元 (B)投資型保險商品為200萬元 (C)非屬保險給付爭議類型(不合投 資型保險商品)為20萬元 (D)非屬保險給付爭議類型(不合投資型保險商 品)為5萬元
→ 什麼樣的金融消費爭議可以向金融消費評議中心提出評議申請?
(A) 一般消費者與保險業因保險商品所生之爭議 (B)債務協商 (C)商品訂價 (D)績效表現
→ 什麼樣的金融消費爭議可以向金融消費評議中心提出評議申請?
(A)保險業務員招攬不實 (B)債務協商 (C)金融商品之定價政策 (D)績效表現
→ 壽險顧問為賺取額外佣金,誘勸保戶購買超乎其需求或經濟能力之保 險商品,稱為:
(A)揩油行為 (B)誤導或誇大投資報酬率 (C)掩護行為 (D)保單費用說明不詳盡
→ 下列何者非壽險顧問在銷售投資型保險商品時,產生糾紛的類型:
(A)誤導或誇大投資報酬率 (B)揩油行銷 (C)將投資型保險商品描述成 一種低風險利得之投資產品 (D)不當的將保單置換
→ 下列何者非壽險顧問在銷售投資型保險商品時,產生糾紛的類型:
(A)誤導保戶將原有商品解約,並以其解約金來購買投資型保險 (B)將投資型保險商品描述成一種低風險高利得,且無需繳稅之投資產品 (C)將投資商品以保險的方式銷售 (D)與傳統壽險商品進行比較時、誇 大投資型保險商品的投資報酬率
→ 依據金管會保險局所公布其所受理人身保險申訴案件從2006年至2010 年間之統計資料,其中人身保險申訴爭議類型分析排名,何者是歷年 來理賠類排名第一名?
(A)承保範圍 (B)理賠金額認定 (C)事故發生原因認定 (D)違反告知義務
→ 為避免壽險顧問於銷售投資型保險時將目標保費配置過高以謀取高額 佣金,金管會已採取相關措施,其中目標保險費之附加費用總合比率上限為:
(A)1.2 (B)1.5 (C)1.6 (D)1.8
→ 下列何者非壽險顧問在銷售投資型保險商品時,產生糾紛的類型:
(A)誤導保戶將原有商品解約,並以其解約金來購買投資型保險 (B)壽險顧問在銷售過程中強調高投資報酬率、高風險的情形 (C)假借投資 商品或退休金商品之名而行販售保險之實 (D)勸誘保戶購買超乎其需求或經濟能力之保險商品
→ 依據金管會保險局所公布其所受理人身保險申訴案件從2013年至2015 年間之統計資料,其中人身保險申訴爭議類型分析排名,何者是歷年 來理賠類排名第一名?
(A)必要性醫療 (B)事故發生原因認定 (C)違反告知義務 (D)殘廢等級認定
→ 依據金管會保險局所公布其所受理人身保險申訴案件從2013年至2015 年間之統計資料,其中人身保險申訴爭議類型分析排名,何者是歷年 來非理賠類排名第一名?
(A)業務招攬爭議 (B)停效復效爭議 (C)契約變更 (D)保單紅利
