首頁 » 使用者服務條款

使用者服務條款

最後更新日期：2024年1月31日

第1條 簡介

尊重並依據本網站「隱私權保護聲明」保護您的隱私(請參閱歡迎您造訪前進智能金融證照館網站（以下簡稱本平台）。加入本平台會員前，請先詳細閱讀本平台服務條款（以下簡稱「本條款」）。若您不同意本條款內容，請勿加入會員。若您選擇加入會員，並繼續使用本平台，視同您同意遵守本條款。您並同意於您在本平台消費時，本服務條款為您與前進智能股份有限公司（以下簡稱本公司）間契約內容的一部分：

第2條 本條款適用範圍

本條款適用本公司所有服務，包括提供內容註冊會員、發表留言或提問、購買商品或課程、報名活動、投稿。我們可能不定時推出新服務。若推出新服務使收集與使用個人資料的方式有變動，我們會提供變動的項目。除非推出的新服務有特別說明，否則這類服務仍須遵守本條款。

第3條 我們如何收集您的個人資料

本公司基於消費者、客戶管理與服務、行銷、採購與供應管理及其他合於營業登記項目或章程所定業務需要之特定目的，使用以下方式收集您的個人資料：

  1. 當您瀏覽網站時 – 我們會收集您瀏覽網站的使用情形，例如閱讀哪些文章、在哪些地方離開網頁、閱讀日期與時間、Cookie 資料、您的 IP 位置。
  2. 當您註冊會員時 – 我們會收集您的個人資料，例如：姓名、電子信箱、手機，以便為您提供會員服務。
  3. 當您購買商品或課程時 – 我們會收集您的姓名、電子信箱、手機、地址，以便後續課程通知與優惠訊息。
  4. 來自第三方 – 我們會從與我們合作的第三方，包括廣告商與合作夥伴，收集到有關您的個人資料（請參閱下方第五節）。只有當您同意第三方或本公司進行資料分享、或註冊成為會員時，我們才會使用。

第4條 我們如何使用您的個人資料

  1. 提供個人化的服務，包括內容和廣告 – 我們會用您所提供的個人資料，為您打造個人化的服務，包括個人化內容或建議活動。例如：若您過去曾參與某一系列課程，代表您對該課程有興趣，當該課程有最新消息，我們會優先知會予您。 依據您的設定，本公司網站與第三方服務可能會根據您的興趣向您顯示個人化廣告。例如：若您曾造訪本公司的網頁或粉絲團，之後您瀏覽的網站包含我們與第三方合作的廣告時，可能會看到類似課程的廣告。
  2. 評估成效 – 為了了解本服務的使用情形，我們會收集並分析資料。我們會運用Google Analytics（分析）等多種工具分析，而這些分析結果將用來改善服務，為您提供更佳的內容。
  3. 與您互動交流 – 我們會使用向您收集到的電子郵件、手機、社交媒體帳號與您互動。例如：您若參與本公司網站舉辦的活動並獲得獎項，我們會使用以上個人資料與您聯絡後續領獎事宜。我們也可能在推出新服務時，寄送通知給您。
  4. 保護本公司使用者和一般大眾 – 我們會應用相關資料來改善本公司所提供服務的穩定與安全。包括：偵測與預防可能造成本公司的使用者傷害的濫用行為、安全性風險，並做出回應。

第5條 分享您的個人資料

您的以下個人資料，將會公開顯示：

社群互動交流：當您在第三方社群服務註冊帳戶時（例如Facebook），第三方服務會要求您建立特定的使用者名稱，依據您分享給第三方服務資料不同，所有使用本公司服務的人都看得到這個名稱以及您所張貼的任何評論。

我們可能會分享的資訊：

  1. 服務供應商：我們會與提供技術基礎架構的服務供應商合作，尤其是代管、儲存、管理及維護本公司網站程式、內容以及我們所處理的資料的供應商，以便本公司所有服務順利運作。
  2. 合作夥伴：依據您註冊本公司服務的方式（例如透過第三方服務或行動電信業者），我們會視需要分享您的使用者名稱，或其他帳戶註冊資料以啟用您的帳戶。我們也會以匿名化的格式，與協助我們進行促銷活動的行銷合作夥伴，以及讓我們提供免費服務的廣告商分享您的個人資料。
  3. 執法機關與資料保護主管機關：若為了遵守適用法律下的法律義務，或對搜查令、法院命令或傳票等有效的法律程序作出回應，我們將會分享您的個人資料。

第6條 資料安全保護承諾

您的個人資料保管在中華民國，均依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。我們致力為您的個人資料提供妥善保護，並採取適當的技術與安全維護措施來協助保護您的個人資料安全。

第7條 您的個人資料保存、刪除和權利

依個人資料保護法，您可以與本公司客服部聯絡（請參考下方第九節）請求行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 製給複製本。
  3. 補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

上述權利之行使，本公司可能依法酌收必要成本費用，若因不符合申請程序、法律規定、本網站依法負有保存義務或法律另有規定之情況者，則可能無法依您的要求辦理。您得自由選擇是否提供相關個人資料及類別，不過我們可能也因此無法為您提供某些服務，或無法提供較佳之服務。

此外，本公司提供之網站包含部分公開討論資訊 (例如：發表留言或提問等)，可自由輸入任何文字或上傳圖片以提供網友互動，此類行為本公司並無權控制，因此您所填寫的資料可能經由其他有心人士利用，請您特別注意個人資料的妥善保護。

第8條 隱私權政策的異動

本公司有權於任何時間修改或變更本條款之內容，當我們對本條款進行實質變更後，將適時依據情況向您提供重要的通知，例如發送電子郵件給您，請務必仔細閱讀任何此類通知。

第9條 註冊為本平台會員

  1. 您可以選擇提供本平台所接受之社群網站帳號，做為連結使用本平台之帳號。若您選擇以此方式成為本平台會員，您同意按照該社群網站提示內容，由本公司擷取您於社群網站上之相關個人資料並授權本公司使用。
  2. 您可以於本平台重新註冊為新會員。若您使用本平台註冊會員，您同意提供本公司您本人正確、最新及完整的資料，並同意由本平台蒐集、利用您所提供的個人資料進行註冊。
  3. 您清楚知悉維持會員的密碼及帳號的機密安全是您的責任；任何以您帳號及密碼登入本平台後所進行的一切行動，將由您負完全的責任。但若您能提出證據證明遭第三人盜取帳號、密碼不在此限。
  4. 若您發現您的會員帳號遭他人盜用或冒用，請立即以本平台所載聯絡方式通知本平台。本平台將於收悉您通知並確認符合本平台暫停帳號之相關規定後，暫停與該帳號交易以及已完成交易的後續利用。若因您遲延通知本平台，導致損害發生或擴大，本平台概不負責。
  5. 若您註冊時的資料有變動，您應負責即時更新資料。若因您未更新資料導致本平台無法即時聯絡您或因為其他事由造成您的損害，應由您自行負責。
  6. 無論您使用社群網站帳號連結或直接註冊為本平台會員，本公司及本平台有權使用您提供之聯絡方式，寄送本公司或本平台相關訊息或廣告，您可以透過本平台或本公司系統信件提供取消訂閱或相類功能，停止再收受相關訊息或廣告。
  7. 本公司有權對本平台會員提供會員專屬優惠。但本公司對會員專屬優惠方案享有最終解釋和決定權。

第10條 線上訂購

  1. 若您未滿中華民國民法規定成年之年齡，您應得法定代理人同意，才得向本平台訂購課程；如您向本平台訂購課程，則本平台視為您已成年。本平台不接受您以未成年為由取消訂單。
  2. 您經由本平台的程序訂購課程完成結帳後，雙方買賣契約即成立。如契約成立後您希望終止契約，應準用本平台網際網路課程購買暨服務契約第17條之約定。
  3. 本平台商品交易頁面呈現的課程名稱、價格、內容及其他相關資訊，為契約的一部分。本平台已盡力維護本平台或社群平台資訊的正確性，但若有標示價格錯誤的情形，其標示價格較實際售價低時，本平台有權拒絕您的訂購或取消訂單（即解除契約）。如已收款，則由本平台辦理退費。
  4. 本平台所提供優惠方案或優惠定價，由本公司享有最終解釋和決定權。

第11條 付款方式

本平台使用藍新金流 Newebpay 第三方金流平台（以下簡稱藍新金流）處理收款和退款事宜。若因藍新金流所導致之收款異常，本公司會協助協調解決，但應由藍新金流負擔最終責任。

第12條 課程著作權授權限制

  1. 本平台之本課程及課程相關資料，均以本公司為著作人，並由本公司享有完整著作財產權，除本條款約定之授權方式外，非經本公司事先書面同意，不得為重製、改作或為其他利用。
  2. 經由本平台訂購之本課程及所提供課程相關資料，本公司僅同意授權您（以會員帳號認定）一人閱覽及使用；如註冊會員帳號者為法人，亦僅限於法人指定授權之「一人」閱覽使用，不得由多人同時或分批閱覽，或以其他方式重製或為其他使用，否則均屬侵害本公司著作財產權之行為。

第13條 排除消保法解除權適用

您知悉且同意透過本平台直接訂購本課程，符合消費者保護法第19條第1項但書第五款「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」所稱合理例外情事，而排除有關消費者保護法第19條第1項本文七天內可無條件解除權之適用。

第14條 終止服務

  1. 若您依本服務條款第二條註冊為本平台的會員，在下述情況本平台有權無條件終止您於本平台會員身分或終止相關服務：
  2. 您有一帳戶多人使用；或有針對特定線上語音課程多人閱覽或疑似此類行為；
    1. 您違反本條款、與本平台間的契約或本平台所公告的規則；
    2. 您在本平台或本平台中有疑似違反法律規定、公共秩序或者善良風俗的行為；
    3. 為維護本平台的商譽或各項權利或避免損害發生；
    4. 為維護本平台的系統、品質或避免本平台損害發生；
    5. 本平台因經營決策等需要，決定暫停或終止提供服務；
    6. 其他本平台認為必要之情形。
  3. 於前項情形，本平台沒有義務或責任補償或退還您因此所受任何損失或期待利益。

第15條 免責條款

如因不可歸責本公司之事由（包括但不限於：因您個人使用設備規格限制、本平台系統或技術錯誤限制等事由、本平台伺服器提供者之技術問題）致您無法於特定時間順利撥放本課程，本公司概不負責。

第16條 個人資料及隱私權政策

  1. 本平台為了提供本服務、行銷、廣告、營利、商業分析的目的需要，得向您蒐集：1、手機號碼；2、姓名；3、性別；4、出生年月日；5、電子信箱；6、住址或聯絡地址；7、使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等個人資料。
  2. 本平台將於：1、個人資料的合法交易業務；2、消費者、客戶管理與服務；3、消費者保護；4、商業與技術資訊；5、資（通）訊服務；6、資（通）訊與資料庫管理；7、廣告或商業行為管理；8、調查、統計與研究分析；9、網路購物及其他電子商務服務；10、其他經營合於營業登記項目或組織章程所定的業務之目的範圍內，於您註冊為本平台的會員、與本平台進行買賣交易或與於交易衍生糾紛處理的期間內，於中華民國境內處理、利用前項所蒐集的個人資料。
  3. 您同意本平台於以下情形得於前項目的外利用您的個人資料，不因而負擔任何法律責任：
    1. 法律明文規定；
    2. 為增進公共利益所必要；
    3. 為免除使用者的生命、身體、自由或財產上的危險；
    4. 為防止他人權益的重大危害；
    5. 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定的使用者；
    6. 經使用者同意；
    7. 有利於使用者的權益。
  4. 若您個人資料正確性有爭議者，經您通知本公司並經本公司確認後，本公司將即時停止該筆資料之處理及利用或採取其他保護措施。
  5. 本公司將遵守個人資料保護法相關規定，依誠實及信用方法，及不逾越前述目的之必要範圍內，蒐集、處理、利用您個人提供之個人資料。
  6. 個人資料保護法之權利：
    1. 您有權決定是否提供本平台或本公司個人資料，針對您已提供本平台或本公司之個人資料，您有權行使：（一）查詢及請求閱覽：（二）請求製給複製本；（三）請求補充或更正；（四）請求停止蒐集、處理或利用；（五）請求刪除之權利，惟本公司亦有權因此拒絕您的帳號申請；暫時或永久刪除您個人帳號；無條件終止您於本平台會員身分或終止本平台服務；取消您與本平台間訂單（即解除契約）。
    2. 若您請求就本公司保有消費者之個人資料檔案，請求本公司答覆查詢、提供閱覽或製給複製本，您應配合提出可資確認之身分證明文件申請；委託他人代為申請者，另應提出可資確認之身分證明，本公司並得酌收合理費用。
    3. 若您請求即時更正或補充之個人資料，本公司經確認後會配合辦理，若您個人資料正確性有爭議者，本公司接獲通知並經確認後，將停止該筆資料之處理及利用。
    4. 本公司受理您就其個人資料之查詢、閱覽、刪除製給複製本、停止處理及利用等請求，應於三十日內處理之。若本公司未能於此期間內處理者，會另將原因書面通知您。

第17條 變更條款

  1. 本平台變更或調整本條款的約定內容，須經過您的同意。如於本條款變更後，您繼續使用本平台，即視同您同意變更後的條款內容並受其拘束。
  2. 如您不同意前項調整或變更或所屬的國家或地域排除本條款內容的全部或一部時，應立即停止造訪本平台及向本平台訂購商品。

第18條 一般條款

  1. 本條款一經您同意，溯及您最初使用本平台或向本平台為訂購時起有效。
  2. 本條款如有疑義時，除您是法人客戶外，應為有利於您之解釋。
  3. 本條款若有部分條款於法律上無效，其餘條款仍為有效。
  4. 本條款於本平台主動對消費者全面停止提供服務前，均屬有效，不因您個人停用或因本平台停止或限制您使用帳號（或其任何部分）或本服務的使用而失其效力。

第19條 消費爭議申訴及處理機制、程序、聯絡方式

  1. 如您因使用本平台或與本公司間有消費爭議，請您經由本平台公告聯絡方式提出申訴，申訴內容應詳述爭議訂單、爭議原因和理由，本公司將由專人協助聯繫秉持誠信協商解決相關爭議。
  2. 經由本平台所進行訂購服務，您同意以「電子郵件或文件」作為意思表示方法。

第20條 企業經營者聯絡資訊

  1. 客服電子郵件信箱：support@changing.ai
  2. 您同意以上述公告方式作為聯繫方式。
  3. 若您若對於本平台的消費有任何疑慮，可透過本平台公告方式聯絡。

第21條 準據法與管轄

本條款的解釋與適用及與本條款所衍生的一切爭議，均應依照中華民國法律處理的。雙方並同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

關於我們

前進智能證照專注於研發金融科技的相關應用服務，致力於提供對消費者有感的金融證照資訊服務。想了解金融證照的大小事？上 exam.icard.ai !

電子信箱： support@changing.ai